Politique de retour

Si, dans les 45 jours suivant la livraison, vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat definitivetechnology.com, veuillez communiquer avec nous par téléphone au 410-363-7148 et nous informer de votre intention de retourner votre produit. Nous vous enverrons les données de livraison pour votre retour. Vous devrez nous renvoyer le produit dans son emballage d'origine avec tous les accessoires. Vous recevrez votre remboursement complet lorsque le produit arrivera à notre entrepôt.

Remarque : tous les retours doivent inclure le numéro d'autorisation de retour qui vous a été attribué

Si vous renvoyez un produit acheté à l'aide d'une remise promotionnelle, votre remboursement équivaudra au montant payé pour le produit.

Si vous renvoyez un produit acheté à l'aide d'une réduction promotionnelle groupée, vous devez renvoyer tous les articles de l'offre groupée pour bénéficier d'un remboursement complet, votre remboursement sera alors égal au montant que vous avez payé pour l'ensemble des produits.  Si le lot complet n'est pas retourné, votre remboursement sera égal au montant que vous avez payé pour l'ensemble des produits moins le prix de vente conseillé de l' (des) article(s) non retourné(s).  

Politique d'annulation

Notre système est conçu de manière à traiter les commandes aussi rapidement que possible. Par conséquent, nous ne sommes pas en mesure d'annuler ou de modifier les commandes lorsque la procédure de livraison a été entamée et qu'elle est « en cours ».

Politique de livraison

Lors de la livraison, tous les achats definitivetechnology.com nécessitent une signature. Tous les produits vendus par definitivetechnology.com bénéficient d'une livraison gratuite (par voie terrestre). L'option de livraison expresse est disponible moyennant un coût supplémentaire. La livraison expresse n'est pas disponible pour les commandes de plus de 150 lb.

Tous les achats sont soumis à un délai de traitement de 2 à 3 jours.

Livraison par voie terrestre : 3-7 jours ouvrés

Livraison expresse : 2-5 jours ouvrés

Livraison le lendemain : 1-2 jours ouvrés

**La limite pour la livraison le lendemain est fixée à 1pm (HE) du lundi au vendredi

Calendrier de livraison pour les fêtes :

Dernier jour de livraison gratuite (voie terrestre) - 14 décembre

Dernier jour pour la livraison en 3 jours - 18 décembre

Dernier jour pour la livraison le lendemain - 20 décembre

Les ventes directes de Definitive Technology s'adressent exclusivement aux clients situés aux États-Unis (hormis Porto Rico). Nous ne sommes pas en mesure d'effectuer des livraisons à l'extérieur des É.-U. ni vers des boîtes postales ou des adresses APO et FPO. Pour de plus amples renseignements sur les produits Definitive Technology dans votre région, veuillez communiquer avec le distributeur Definitive Technology dans votre région.

Definitive Technology se réserve le droit d'annuler une commande à tout moment.